Ne peux pas aller chercher colis shein poste: remboursement?

nunu87 - 23 août 2023 à 08:29
Voletia Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 22 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2023 - 22 déc. 2023 à 09:41

Bonjour,

Mon colis Shein est disponible chez ma poste, cependant je n’aurais pas la possibilité d’aller le chercher avant qu’il soit automatiquement renvoyé a l’expéditeur. 

Est ce que je vais être remboursé intégralement par Shein ? 

Merci

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2 réponses

verveine2023 Messages postés 2237 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2022 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2024 14
23 août 2023 à 10:06

Bonjour

Tu peux contacter ton bureau de Poste qui pourra répondre à ta question. 

Si personne de tes proches ne peut le récupérer avec ta pièce d'identité, ni la Poste, ni Shein, ne sont responsables de l'impossibilité de venir le récupérer. Idem pour tout relais-colis.
Pourtant, la Poste garde les colis pendant plusieurs jours, tu en as été informé.

Souhaitons que tu obtiennes un arrangement avec le bureau de Poste.
 


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Voletia Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 22 décembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2023
22 déc. 2023 à 09:41

Bonjour, à ma connaissance oui, vous serez remboursé intégralement par Shein, même si le colis est renvoyé à l'expéditeur.

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