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Colis indiqué livré mais non reçu

Nyd81 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023 - 6 sept. 2023 à 18:24
verveine2023 Messages postés 2922 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2022 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 - 9 sept. 2023 à 17:07

Bonjour,

J'ai passé une commande sur le site Shein, le transporteur a indiqué qu'il a mis le colis dans ma boîte aux lettres alors qu'il n'y a absolument rien mis. Il a sonné,le temps que je descende,il n'était plus là et j'ai ouvert ma boîte aux lettres aucun colis ????

Je cherche à joindre le service client, malheureusement c'est une plateforme ou un tchat sans réponse significative...

Y'aurait t-il une personne qui connaitrait l'adresse mail ou un téléphone pour joindre le service client du site Shein ?

Merci pour vos réponses 

A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
verveine2023 Messages postés 2922 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2022 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 13
7 sept. 2023 à 20:54

Bonjour

Je crains qu'il ne s'agit aucunement de la responsabilité du site où vous avez commandé. Plutôt de la société de livraisons ou ses sous-traitants, ou la Poste qui étaient en charge du colis.

Avez-vous lu les recommandations, les informations, conditions et comment les contacter ?
Il y a un numéro de téléphone 0486063899  ou 08 99 03 03 03  à contacter entre 9h et 17h.

Si le livreur ne revient pas, signalez et demandez le remboursement des articles.

L'adresse-mail: service@shein.com , pour les problèmes de livraison.

 
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Nyd81 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023
8 sept. 2023 à 19:28

Bonjour

Merci infiniment,je vais essayer de les contacter 

J avais lu les conditions mais je n'avais pas les numéros de téléphone pour les contacter...

Bien à vous 

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verveine2023 Messages postés 2922 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2022 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 13 > Nyd81 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023
9 sept. 2023 à 17:07

Bonjour
Si je peux vous donner un avis, choisissez plutôt la livraison en Relais-colis, cette méthode y laisse des traces d'enregistrement. 
Merci pour les nouvelles...

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