Réclamation SHEIN

Résolu
Marine1703 - 23 avril 2024 à 16:05
verveine2023 Messages postés 2242 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2022 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2024 - 24 avril 2024 à 21:03

Bonjour,

Savez vous comment faire une réclamation sur le site shein ? Je n'ai pas reçu mon colis sauf qu'il est affiché comme livré ! Je ne trouve aucun moyen de les joindre mis à part leur service en ligne qui mène à rien.

Merci d'avance 

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1 réponse

verveine2023 Messages postés 2242 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2022 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2024 14
24 avril 2024 à 21:03

Bonjour

Le colis a peut-être été remis à un voisin ou livré dans un point retrait ?

Si ta commande n'est pas complète, le fait de noter "livré" est fréquent, c'est indiqué tel que, dans le lien ci-dessous.

Il faudra suivre la procédure comme indiqué ici:
https://fr.shein.com/Shipping-Info-a-280.html


Garder à l'esprit que ces produits viennent de l'autre bout du monde, la Chine.
Le risque est probable.
 


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